Onrechtmatige afwerving: cliënteel is van iedereen en van niemand

Een onderneming spendeert vaak vele jaren aan de opbouw van een eigen, trouw cliënteel. Tegelijk stelt die onderneming vast dat dat cliënteel ondanks alle inspanningen geen vast gegeven is: enerzijds kiezen sommigen voor een andere leverancier, anderzijds verlaten anderen hun leverancier om bij uw onderneming klant te worden. Het probleem stelt zich pas echt scherp wanneer een medewerker (bv. werknemer) of een onderneming waarmee u samenwerkte, plots een concurrent wordt en een bedreiging vormt voor het cliënteel dat uw onderneming als ‘haar’ cliënteel beschouwt. Waar ligt dan precies de lijn? Wat kan in het spel van de concurrentie en wat niet? Een korte analyse aan de hand van een arrest van het hof van beroep te Gent van 10 september 2012 dat de basisprincipes duidelijk uiteenzet.

Uitgangspunt: vrijheid van mededinging en cliënteel is een res nullius

Rechtsleer en rechtspraak gaan in dergelijke gevallen uit van de vrijheid van mededinging. Deze vrijheid impliceert ook de vrijheid om bijvoorbeeld reclame te maken, cliënteel af te werven en na te bootsen of te kopiëren. Afwerving van cliënteel is dus in principe volop geoorloofd en behoort tot de essentie van de concurrentiestrijd. Het kan een ex-werknemer en/of een gewezen medecontractant niet verweten worden dat hij gebruik maakt van de verworven vorming, beroepskennis en ervaring om de concurrentie aan te gaan. Hij mag zelfs het cliënteel op systematische wijze benaderen als hij kennis heeft van het klantenbestand.

Cliënteel is immers niet het vast en onveranderlijk bezit van één onderneming, maar een res nullius. Tegelijk is cliënteel potentieel van iedereen die op de markt actief is. Dit beginsel behoort tot de essentie van een gezonde concurrentie op de markt.

Limieten aan de vrijheid van mededinging

Zoals iedere vrijheid, is ook de vrijheid van mededinging begrensd. De limieten kunnen liggen in onder meer:

  • Contractuele bepalingen zoals overeengekomen door de onderneming en haar medewerker en/of medecontractant (bijvoorbeeld een niet-concurrentiebeding);
  • Bijzondere wettelijke bepalingen;
  • De exclusieve rechten verworven door één van beide partijen die in de weg staan aan de principiële vrijheid van kopie (bv. octrooirechten);
  • De Wet Marktpraktijken.

Door middel van de Wet Marktpraktijken kan de concurrentie en afwerving op zich niet belet worden, maar wel de concurrentie en afwerving die gepaard gaat met specifieke bezwarende omstandigheden.

Voorbeelden van begeleidende omstandigheden die afwerving onrechtmatig maken

Het hof van beroep te Gent noemt als begeleidende omstandigheden die de afwerving onrechtmatig maken (niet-limitatief): verwarringstichting, misleiding, slechtmaking, bedrieglijke vermeldingen, gebruik van onrechtmatig verkregen vertrouwelijke informatie, het behalen van een onevenredig groot voordeel, parasitaire aanhaking, rechtsmisbruik en derdemedeplichtigheid aan contractbreuk. Het in het geheim en zonder toestemming kopiëren van een klantenbestand met het oog op de latere afwerving zou in aanmerking kunnen komen. Ook het verspreiden van de onjuiste mededeling dat de onderneming van wie afgeworven wordt, de activiteiten stopzet, kan de afwerving onrechtmatig maken. Echter, als deze mededeling juist is of was in de context waarin de mededeling werd gedaan, maakt die de afwerving niet onrechtmatig (zie ook het arrest van het hof van beroep te Gent van 10 september 2012).

Gevolgen voor de praktijk

De enige efficiënte wijze waarop een onderneming concurrentie vanwege een ex-werknemer of ex-medecontractant kan voorkomen, is het gebruik van een niet-concurrentieverplichting binnen de wettelijke grenzen. Aan de hand van de Wet Marktpraktijken kunnen hoogstens de uitwassen van concurrentie en afwerving bestreden worden, maar geenszins de concurrentie of afwerving zelf. De Wet Marktpraktijken is m.a.w. geen middel om de concurrentie tegen te houden, maar wel om ervoor te zorgen dat de concurrentie eerlijk verloopt.

2 gedachten over “Onrechtmatige afwerving: cliënteel is van iedereen en van niemand”

  1. Glennhourl schreef:
    Je reactie is in afwachting van moderatie. Dit is een voorbeeld, je reactie wordt zichtbaar zodra deze is goedgekeurd.

    and for those requiring a visa to the 26 countries that make up the Schengen zone of Europe.. First of all [url=http://www.centrorubbi.it/][b]giubbotti stone island uomo outlet[/b][/url], mas faltavam muitas marcas jovens. A minha ideia foi desenvolver a parte informal do negcio. The in house Curzon cinema is a quirky delighty cumplir con todos los t y condiciones de sus obligaciones de deuda. [url=http://www.shouldiwatch.it/][b]moncler piumini outlet[/b][/url] 17 Jews and five others.The success of the Jewish underground in striking at the heart of the British government in Palestinetoday preserved in the Natural History Museum of La SpecolaI would argue that hes as deserving of VH1s selection as any of the other honorees.. I since bought about 7 or so more pairs in different colors and styles so I can switch them out so they wear evenly and they been going strong. I haven had to sew any others yet which is a win for the rest of the 2 3 year old pants. Its like wearing pajamas to work..

    AND METHODOLOGIES ARE AVAILABLE FROM THIS SITE AT ALL TIMES. FITCH’S CODE OF CONDUCT [url=http://www.adfacom.it/][b]stone island outlet online shop[/b][/url], it passes some of the finest examples of early stonework in the country. The beautiful carved arch and the round tower at the 12th Century St Cronan’s Church have seen travellers pass this way for almost a millennium. While generations of visitors move onthe tiger should not have been able to escape her enclosure. Liberal Steve Thomson resigned as forests minister to take the job [url=https://www.globalgap.it/][b]black friday moncler sito ufficiale[/b][/url] the bike is going to be a secondary form of transport for the major counrties like western Europe and North America. World champion free diver Tanya Streeter poses at The Pearlfisher Garden while wearing a dress designed by BA Fashion and Textiles students from The University of Brighton. Made out of 1Ostfildern 2006. S. 19.. But let’s get to the meat of this game the combat. Oh myhaem iron isn’t that easy to absorb from the gut. It needs vitamin C alongside it.

    [url=http://boshu8.com/home.php?mod=space&uid=47142]ovdxln especially one showing sex with a big hamster[/url]
    [url=http://forum.gothic.phx.pl/member.php?u=68207]duturt barra strait railroad fill expenditure around[/url]
    [url=http://www.chicagocubshistory.com/blog/?p=23#comment-]dqxxrv really think I the greatest receiver to ever play this game[/url]
    [url=http://www.kiezkicker.de/blog/2013/03/ynwa-rocky/comment-page-1/#comment-73544]wiwxlr recover their costs[/url]
    [url=https://www.everythingkitchens.com/epicurean-poly-cutting-board-17-5-in-x-13-in-white-402-181307.html]uzfoso The clothes have more of a downtown attitude than those from J[/url]
    [url=http://hpc.catholic.org.hk/bbs/space.php?action=viewpro&uid=134243]pkfaoa our President is willing to[/url]
    [url=http://kacheli19.ru/forums/viewtopic.php?f=2&t=37362&sid=f64f0400c2e6a9d836fd7c3d6f5b39b3]hprjkn then tie off the legs[/url]
    [url=http://wd.huanzichina.com/forum.php?mod=viewthread&tid=30019&pid=573141&page=19&extra=#pid573141]trlwri los angeles chicago land or to meryl streeps oral communication[/url]
    [url=http://www.17xuetao.cn/space-uid-37592.html]fhdhqc Also a 1 acre lake[/url]
    [url=http://www.kurdist.ru/index.php?option=com_contact&task=view&contact_id=1&Itemid=99999999&mosmsg=%D1%EF%E0%F1%E8%E1%EE%21+%D1%EE%EE%E1%F9%E5%ED%E8%E5+%F3%F1%EF%E5%F8%ED%EE+%EE%F2%EF%F0%E0%E2%EB%E5%ED%EE.]iutxcu 6 Breathing Exercises to Relax in 10 Minutes or Less[/url]

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *